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文字:[大][中][小] 作者: hnmcsn.com 来源: 未知 发布时间:2019-04-05 09:07

  重庆日报客户端讯(记者 王亚同 通讯员 李嘉会 实习生 周传勇)“缙麓商都外有垃圾,请派人打扫。”“荷花池社区大门有小广告,已清理干净……”1月29日,北碚天生街道的工作人员一边巡街,一边将相关问题反馈至街道智能服务平台。

  ▲工作人员在“智慧天生移动巡检app”手机端即可完成事件实时上传。通讯员 李嘉会 摄

  “以前,发现问题只能记在本本上,回头再处理。现在有了智慧平台,可以实时查看、解决问题,大大提升了‘物业服务’效率。”天生社区工作人员邓克莲介绍,随着智慧社区服务平台的上线,一些过去反复困扰居民的问题逐渐有了新办法,社区服务水准全方位提升。

  天生街道位于北碚老城区,辖区拥有居民7万余人,大多数是中老年人和外来务工人员。人口集中、基础设施发展滞后,致社区管理任务繁重、社区服务效率不高。为方便群众、ManBetX体育平台,提升社区服务水平,两年前,该街道与相关单位联合开发了智慧社区服务平台,ManBetX体育平台对街道进行大数据、信息化、智能化管理。

  ▲工作人员在“智慧天生移动巡检app”手机端即可完成事件实时上传。通讯员 李嘉会 摄

  去年11月,该街道智慧社区平台上线了“智慧天生移动巡检”App,以街道为单位,将三维地理信息、辖区单位基本信息等融合在一张电子地图上,下设智慧管理、智慧民生、智慧业务和智慧治理四个子平台,专供工作人员在社区服务、反馈民生问题时使用。

  随着平台上线,当地街道要求社区工作人员、网格员等轮流进行常态化走狗万体育官网访,能当场解决的当场解决,不能当场解决的通过App反馈,由街道协调处理。平台上线、人员下派,让该街道服务群众的层级减少,ManBetX体育平台实现了扁平化、智能化。以往被视作顽疾的小广告、垃圾堆积、乱停乱放等问题一扫而光,以往社区解决不了的,因街道的及时介入、协调而被快速处理。不仅如此,平台还对相关问题处理全程追溯,以备实时掌握问题进展。

  平台上线余件,除少数“顽疾”外,大部分都已成功处置。下一步,天生街道还将上线实时服务对接平台,将相关办事服务搬到“线上”,在线解答居民问题及办事咨询,实现网上提交材料、预约办事时间等智能化服务。

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